AVM ve Mağaza Misafir WiFi Çözümleri: Hotspot ve 5651

Karşılama sayfasında KVKK uyumlu açık riza onay kutucugu bulundurmak, toplanan verilerin yasal çerçevede kullanılmasını sağlar ve ziyaretcinin güvenini kazanir.

SMS ve TC Kimlik ile Giriş Yöntemleri

AVM ortamında en yaygın kullanılan iki kimlik doğrulama yöntemi SMS doğrulaması ve TC Kimlik numarası ile giristir. Her iki yöntem de 5651 sayılı Kanun'un gerektirdigi kullanıcı tespitini karşılar.

Birden fazla giriş yonteminin aynı karşılama sayfasında sunulmasi, yerli ve yabanci tüm ziyaretcilerin kolayca ağa bağlanmasını sağlar. Kullanıcı tarayicisinin diline göre otomatik dil seçimi de bu süreci daha da kolaylaştırır.

5651 Kanunu ve AVM'ler

5651 sayılı Kanun, halka açık internet erişimi sağlayan tüm işletmeleri "toplu kullanım sağlayıcı" olarak tanımlar. Alışveriş merkezleri de bu tanimkapsamindadir ve belirli yasal yükümlülükleri yerine getirmek zorundadır.

Captive portal bu süreçleri otomatik olarak isletir. Kullanıcı kimliği dogrulanmadan internet erişimi saglanmaz ve tüm bağlantı kayıtları otomatik olarak loglanır. Böylece AVM yönetimi herhangi bir manuel işlem yapmaksizin yasal yükümlülüklerini karsilamis olur. Dijital imzalama ile logların bütünlüğü ve degistirilemezligi garanti altına alınır; bu durum olası bir yargisal sürece kayıtların delil niteligi tasiyabilmesi için zorunludur.

Mağazalar Arası Ağ Yönetimi

Bir alışveriş merkezinde onlarca hatta yuzlerce bagimsiz magaza yer alır. Her magazanin kendi çalışan ağı, yönetim ofisinin idari ağı ve ziyaretcilerin kullandığı misafir ağı birbirinden ayrılmalıdır. Bu ayrım hem güvenlik hem de performans açısından kritiktir.

VLAN tabanlı ağ segmentasyonu ile her magaza ve ortak alan için ayrı ağ bolgeri oluşturulabilir. Misafir ağı, magaza iç ağlarına erisemedigi gibi magazalarin birbirlerinin trafiğini gormesi de engellenir. Merkezi yönetim paneli üzerinden tüm bu ağ bolgeleri tek bir noktadan izlenebilir ve yönetilebilir.

Büyük AVM zincirleri için çoklu lokasyon desteği de önem taşır. Farklı sehirlerdeki tüm merkezlerin ağ politikaları, karşılama sayfalari ve kullanıcı grupları tek bir yönetim arayuzunden kontrol edilerek operasyonel verimlilik sağlanır.

Bant Genişliği Kontrolü ve Yoğun Saatler

AVM'lerde internet kullanımı gün içerisinde belirgin dalgalanmalar gösterir. Hafta sonu ogle saatlerinde veya kampanya dönemlerinde ziyaretçi sayısı ve dolayisiyla es zamanlı bağlantı sayısı katlaniabilir. Bu yoğunluk kontrol altına alinmazsa ağ performansı ciddi ölçüde düşer.

Bant genişliği yönetimi ile her kullanıcıya ayrilabilecek maksimum indirme ve yükleme hızı sinirlandirilir. Böylece tek bir kullanıcının büyük dosya indirmesi veya video yayini izlemesi, diğer ziyaretcilerin bağlantı kalitesini etkilemez. Kullanıcı grupları üzerinden farklı profiller oluşturulabilir:

• Misafir: 2 saatlik erişim, 5 Mbps indirme limiti
• Mağaza Calisani: Tam gün erişim, 10 Mbps indirme limiti
• AVM Yönetimi: Sınırsız erişim, oncelikli bant genişliği
• VIP Kiralaci: Özel hız profili, garantili bant genişliği

Oturum süresi kisitlamasi da yoğun saatlerde ağ kaynaklarının verimli dagilmasini destekler. Örneğin misafir kullanıcılara iki saatlik bir oturum süresi tanimlandiginda, sürekli bağlı kalan pasif cihazların ağ kaynaklarını tuketmesi onlenir.

Kullanıcı İstatistikleri ve Analiz

Misafir WiFi sistemi yalnızca internet erişimi sağlayan bir altyapı değil, aynı zamanda değerli veriler üreten bir analiz kaynagindir. Captive portal üzerinden toplanan veriler, AVM yönetimine önemli içerikler sunar:

Bu veriler sayesinde hangi saatlerde en çok ziyaretçi geldiğini, hafta icii ile hafta sonu arasındaki farklılık oruntularini ve kampanya donemlerindeki ziyaretçi artisini sayısal olarak görebilirsiniz. Tekrar ziyaret oranı, müşteri sadakatinin olculmesinde değerli bir gostergedir. Tüm bu bilgiler, AVM yönetim kararlarına veri odaklı bir temel oluşturur.

Raporlama paneli üzerinden bu istatistikler günlük, haftalık ve aylık bazda gorsellestirilir. PDF veya Excel formatında dışa aktarim imkanı sayesinde yönetim kurulu sunumlari ve kiralaci raporları kolayca hazirlanabilir.

Subgate Network ile AVM WiFi Kurulumu

Subgate Network, alışveriş merkezlerinin misafir WiFi ihtiyaçlarını uçtan uca karşılayan bir çözüm sunar. Mevcut ağ altyapiniz üzerinde çalışan sistem, firewall veya access point markaniz farketmeksizin kolayca entegre edilir.

SMS, TC Kimlik, WhatsApp ve yabanci giriş dahil birden fazla kimlik doğrulama yöntemi tek bir karşılama sayfasında sunulabilir. Surukleme-bırakma tabanlı şablon tasarimcisi ile AVM'nizin logosunu, renklerini ve kampanya gorsellerini içeren karşılama sayfalari teknik bilgi gerektirmeden dakikalar içerisinde oluşturulur.

5651 uyumlu log kaydı ve dijital imzalama otomatik olarak çalışır. Loglar varsayılan olarak SelfSign ile imzalanır; KamuSM hesabınız varsa Syslog Ayarlar sayfasından KamuSM bilgilerinizi girerek resmi KamuSM imzalaması da yapabilirsiniz. Kullanıcı grupları, bant genişliği limitleri ve oturum süresi ayarları merkezi yönetim panelinden kontrol edilir. Çoklu lokasyon desteği sayesinde birden fazla AVM tek bir panel üzerinden yönetilebilir.

Detaylı istatistik ve raporlama modülü ile ziyaretçi davranışlarını analiz edebilir, yoğun saat trendlerini takip edebilir ve kampanya donemlerinin etkisini olcebilirsiniz.