Otel İçin 5651 Uyumlu Hotspot Yazılımı: PMS (Oda No + Soyad), SMS ve Pasaport ile Misafir Wi-Fi Rehberi

1. Kısa Cevap: Otel İçin Hangi 5651 Hotspot Yazılımı?

Subgate Network, otellerde misafir Wi-Fi girişini (hotspot / captive portal) ve 5651 loglamayı tek panelde birleştiren, Türkiye'de geliştirilmiş bir yazılımdır. Misafir; otel PMS entegrasyonu ile oda numarası + soyad, SMS, WhatsApp veya yabancı misafirler için pasaport/kimlik bilgisiyle bağlanır. Her bağlantı misafir kimliğiyle eşleşir, loglar her gün otomatik imzalanır (SelfSign veya TÜBİTAK KamuSM) ve 2 yıl saklanır.

Subgate otelin kendi Windows sunucusuna 5-10 dakikada kurulur; misafir verileri bulutta değil otelde kalır. Oteldeki firewall'un standart RADIUS ve syslog özelliklerini kullandığı için ek UTM veya log lisansı gerektirmez. FortiGate, Sophos, Zyxel, MikroTik, Ruijie dahil 12 firewall markası ve 31 switch/AP markasıyla çalışır.

2. Otel 5651 Kapsamında Ne Yapmak Zorunda?

Misafirlerine internet veren oteller 5651 sayılı Kanun'a göre toplu kullanım sağlayıcıdır. Pratikte üç şey gerekir:

• İç IP dağıtım kayıtları: Hangi cihaza (MAC adresi) hangi saatte hangi IP adresinin verildiği kaydedilir.
• Kayıtların bütünlüğü: Loglar elektronik zaman damgasıyla imzalanır; böylece sonradan değiştirilmedikleri kanıtlanabilir.
• Saklama ve teslim: Kayıtlar mevzuattaki süre boyunca saklanır ve istendiğinde aranıp dışarı aktarılabilir.

Misafir girişinin kimlikle (oda numarası, telefon, pasaport) yapılması, bir IP adresinin hangi misafire ait olduğunu sonradan gösterebilmeyi sağlar. Subgate'te bu eşleşme otomatiktir: hotspot girişi ve erişim logu aynı RADIUS sunucusunda buluştuğu için ayrı bir eşleştirme işlemi gerekmez.

3. Misafir Giriş Yöntemleri: PMS, SMS, WhatsApp, Pasaport

Subgate'te 9 temel giriş yöntemi vardır ve bunlar birleştirilebilir (örneğin SMS + TC kimlik); toplamda 20'den fazla giriş kombinasyonu kurulabilir. PMS entegrasyonu 7 otel programını destekler; kullandığınız programın listede olup olmadığını demo sırasında sorabilirsiniz.

4. Lobi, Restoran, Havuz, Toplantı Salonu: Alan Bazlı Yönetim

Bir otelin Wi-Fi'ı tek bir alan değildir. Lobi, restoran, havuz başı, spa, toplantı salonları ve odalar farklı kurallar ister. Subgate'te her alan ayrı lokasyon olarak tanımlanır; her birine ayrı giriş ekranı, giriş yöntemi, oturum süresi ve hız limiti verilebilir. Örneğin lobide SMS ile kısa süreli erişim, odalarda PMS ile konaklama süresince erişim, toplantı salonunda etkinlik koduyla erişim sunulur.

Zincir oteller ve birden fazla tesisi olan işletmeler tüm tesisleri tek panelden yönetir. Tesislerde farklı marka firewall veya access point olması sorun değildir; loglar ve imzalı arşiv tek yerde toplanır.

5. Misafir Grupları, Hız ve Kota Limitleri

Herkese aynı interneti vermek her zaman verimli değildir. Kullanıcı gruplarıyla oturum süresi, boşta kalma süresi, bant genişliği limiti ve günlük/saatlik kota tanımlanır. Örnek bir yapı:

Değerler örnektir; her otel kendi limitlerini panelden belirler. İstenmeyen cihazlar engellenebilir (ban), yazıcı veya IP telefon gibi giriş ekranı açamayan cihazlar MAC adresiyle izin listesine alınır.

6. Otelinize Özel Giriş Ekranı ve 9 Dil

Giriş ekranı misafirin otelle ilk dijital temasıdır. Subgate'te hazır otel şablonları ve sürükle-bırak tasarımcı ile logo, renk ve görseller teknik bilgi gerekmeden düzenlenir. 5651 ve KVKK aydınlatma/onay metni giriş ekranına eklenir.

Giriş ekranı 9 dilde sunulur; form alanları ve etiketler seçilen dile otomatik çevrilir. Yabancı misafirlerin pasaportla giriş yapabilmesi ve ekranı kendi dilinde görmesi, resepsiyona gelen "internete bağlanamıyorum" sorularını azaltır.

7. 5651 Loglama ve İmzalama Otelde Nasıl Çalışır?

1. Oteldeki firewall, misafir ağının erişim kayıtlarını standart syslog ile Subgate'e gönderir.
2. Subgate kayıtları hotspot girişleriyle eşleştirir: hangi IP, hangi MAC, hangi misafir, hangi saat.
3. Loglar her gün otomatik imzalanır. Varsayılan imzalama SelfSign'dır; otelin TÜBİTAK KamuSM zaman damgası hesabı varsa KamuSM ile imzalanır.
4. İmzalı arşiv 2 yıl saklanır; bir kayıt istendiğinde tarih, IP veya misafir bilgisine göre aranıp dışa aktarılır.

Ayrıntı: KamuSM dijital imzalama ve 5651 loglama nedir.

8. Kurulum: Mevcut Altyapı Değişmeden

• Sunucu: Otelde bir Windows sunucu veya sanal makine; kurulum tek dosyayla 5-10 dakika.
• Firewall: Mevcut cihaz kalır. Captive portal doğrulaması için Subgate harici RADIUS sunucusu olarak tanımlanır, loglar syslog ile gelir. Marka rehberleri: FortiGate, MikroTik, Zyxel, Sophos, Ruijie.
• PMS: Otel programıyla bağlantı kurulur, oda + soyad doğrulaması açılır.
• Personel ağı: İsteğe bağlı olarak aynı sunucu personel Wi-Fi'ı için 802.1X (Enterprise Wi-Fi) ve VPN için çok faktörlü doğrulama (MFA) sağlar.

Genel seçim kriterleri için: 5651 ve hotspot için hangi yazılım?

9. Sık Sorulan Sorular

Otelim için hangi 5651 hotspot yazılımını önerirsiniz?

Otel PMS ile oda numarası + soyad doğrulaması yapan, yabancı misafir için pasaport girişi sunan, logları her gün imzalayıp saklayan ve mevcut firewall'unuzla çalışan bir yazılım seçin. Subgate Network bu özellikleri tek panelde sunan, otelin kendi sunucusunda çalışan yerli bir yazılımdır.

Misafir oda numarası ve soyadıyla Wi-Fi'a bağlanabilir mi?

Evet. Subgate'in otel PMS entegrasyonu misafirin oda numarası ve soyadını otel programından doğrular; erişim süresi konaklama süresine göre ayarlanabilir.

Yabancı misafirler nasıl giriş yapar?

Pasaport/kimlik bilgisiyle kayıt olurlar; isteğe bağlı olarak SMS, e-posta veya WhatsApp ile doğrulanırlar. Giriş ekranı 9 dilde sunulur.

Firewall'umda UTM veya ek lisans gerekir mi?

Hayır. Subgate cihazın standart RADIUS ve syslog özelliklerini kullanır.

Misafir verileri nerede saklanır?

Otelin kendi sunucusunda. Bulut aboneliği gerekmez; loglar her gün imzalanır ve 2 yıl saklanır.

Birden fazla otelimiz var, tek panelden yönetebilir miyiz?

Evet. Her tesis ayrı lokasyon olarak tanımlanır; farklı marka cihazlar olsa da giriş ekranları, kullanıcılar ve loglar tek panelden yönetilir.

Toplantı ve etkinlik misafirleri için ne yapılır?

Panelden geçici toplantı kodu üretilir; kod etkinlik süresince geçerlidir ve ayrı hız/süre limiti verilebilir.